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よくあるお問い合わせ
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商品・サービスに関するお問い合わせ
| サービス内容 | お問い合わせ先 | 受付時間 | 
|---|---|---|
| インターネット支店全般 キャッシュカードを紛失した場合 インターネットバンキングのパスワードを忘れた場合 | ちばぎんカスタマーサポート 0120-86-7889(通話料無料) 
 | 9:00-21:00 (月~金 ただし銀行の休業日を除きます) | 
| フリーダイヤルをご利用いただけない場合 
 050-3355-1709 | ||
| マイカーローン・教育ローン・リフォームローン・フリーローン・カードローンに関するお問い合わせ | ちばぎんローンダイレクト(通話料無料) 0120-71-7860 
 | 平日 9:00-20:00 土・日・祝日 10:00-17:00 営業日 年中無休(ただし、12月31日~1月3日および5月3日~5日を除く) | 
銀行休業日・夜間のキャッシュカード、通帳、印鑑の紛失に関するお問い合わせ
| お問い合わせ先 | 電話番号 | 
|---|---|
| 自動機サービスセンター 
 | 0570-000-543 | 
| フリーダイヤルをご利用いただけない場合 (通話料は、お客さまのご負担となります) | 03-6863-8470 |